Perguntas frequentes sobre o aluguer de veículos e autocaravanas
Aqui poderá esclarecer as mais variadas questões sobre o aluguer de veículos e veículos de camping. Para o esclarecimento de condições ao nível de reservas, entregas e devoluções ou seguros, consulte, por favor os nossos Termos e condições.
Se não encontrar o que procura entre em contacto connosco e teremos todo o gosto em ajudar!
Estamos abertos 7 dias por semana, portanto a reserva de qualquer veículo da nossa frota pode começar em qualquer dia.
Infelizmente, não podemos alugar para menores de 25 anos.
Tem de ter carta de condução há pelo menos um ano.
Quando vier buscar o viatura deve trazer os seguintes elementos:
Tenho de pagar um depósito de reserva?
Sim. É necessário recebermos um depósito equivalente a 50% do total da reserva para confirmarmos a mesma. O remanescente é para ser pago à chegada através de cartão de crédito/débito ou por IBAN.
Como posso efetuar o pagamento?
Pode pagar através do servidor seguro no nosso site, com cartões crédito/débito Visa/Maestro, com dinheiro ou através de IBAN.
Como pago o depósito de segurança?
O depósito máximo que fica bloqueado até ao fim da reserva (se não adicionar nenhum seguro extra) é de 2000 euros. O cartão de crédito utilizado para efetuar o pagamento deste depósito deve ser no nome da pessoa que assina o contrato de aluguer.
O cliente pode ir buscar ou devolver os veículos entre as 09h00 e as 00h00. Depois desse horário ficará sujeito à nossa disponibilidade e ao pagamento de uma taxa.
Tem de nos notificar assim que souber que vai ocorrer esse atraso. Se a chegada for depois do nosso horário de expediente, serão cobrados mais encargos.
Sim, no Porto, no Algarve e em Lisboa, podemos entregar os veículos no aeroporto ou na estação de comboios mediante o pagamento de uma taxa adicional.
Sim, pois a nossa empresa tem delegações nessas zonas. No entanto, é cobrado o valor de 120 euros em cada uma das situações.
Sim. Pode mudar a opção de cobertura até esse momento e efetuar o pagamento em dinheiro ou com cartão de crédito.
Poderá selecionar mais extras na nossa base de Lisboa. Para Porto ou Faro, terá de avisar com antecedência que pretende alugar mais extras, uma vez que faremos a entrega diretamente no aeroporto ou na estação de comboios.
As nossas Carrinhas Pão de Forma podem circular por todo o país, mas primeiro o cliente terá de fazer sempre um test drive para perceber se o veículo reúne as condições necessárias.
Isto porque, pela nossa experiência de anos em aluguer de clássicos, sabemos que, devido às constantes manutenções e substituições que fazemos às VW Campers clássicas, ocasionalmente podem surgir pequenos problemas, tais como uma ligação desconectada ou uma porta que não desliza corretamente. Por isso, oferecemos assistência em viagem/reparação 24h/24h.
Não. Apenas podem ser levadas para fora de Portugal viaturas mais recentes. Para este caso há uma cobrança de um adicional de segurança de 50 euros.
As autoestradas não são gratuitas em Portugal. Em todos os veículos dispomos de um leitor de passagens em portagens. Se o serviço for ativado é adicionada uma taxa de 15 euros ao valor total das portagens, por contrato de aluguer.
Sim. E nas nossas carrinhas Pão de Forma tem acesso a um diário no qual os anteriores aventureiros anotaram dicas e experiências passadas. Também oferecemos os nossos conselhos especiais para o que procura em particular.
Sim. No caso dos extras alugados também terão de ser devolvidos limpos (pranchas de surf, bicicletas, etc.). Os WC químicos (carrinhas de camping) têm de ser entregues vazios e sem sinais de uso. Caso contrário, será cobrada uma taxa de limpeza de 50 euros (não negociável).
Sim, pode trazer o cão, mas é adicionada uma taxa de limpeza de 50 euros.
Temos muito orgulho em oferecer as mais modernas autocaravanas em Portugal. Praticamente todas as nossas Campers mais recentes têm menos de três anos, pois vendemos as mais antigas no final de cada temporada, podendo, por isso, ir renovando a frota.
As carrinhas Pão de Forma T1 e T2 consomem cerca de 12 litros de gasolina sem chumbo aos 100 km. Já a Pão de Forma T3 consome entre 8 a 9 litros de gasóleo aos 100 km e as Fiat “Ducato” e “Transit” consomem 7 litros de gasóleo aos 100 km.
Não.
As nossas carrinhas Pão de Forma não têm, mas as modernas sim.
As carrinhas Pão de Forma não, mas as mais modernas têm.
Claro. Estão embutidos em todas as nossas carrinhas fogões a gás de dois bicos. Também disponibilizamos uma garrafa de gás com a camper. Se subitamente acabar o gás, facilmente podem ser trocadas em todos os parques de campismo.
No caso das carrinhas Pão de Forma, alugamos um WC portátil, o qual fica guardado debaixo do assento. As caravanas mais modernas já trazem uma casa de banho com duche incluído.
Visualize este filme e veja como funciona. Tem de ser entregue vazio e limpo ou teremos de cobrar um extra de 50 euros.
As nossas carrinhas têm um pequeno autocolante na janela lateral e na traseira, pois gostamos de as manter discretas e com estilo.
Sim. Pode sempre adicionar essa opção até ao momento de ir buscar o veículo.
Temos três mecânicos a tempo inteiro que tratarão dessa avaria. Tem de nos ligar e tentaremos identificar qual o problema. Se for um algo que podemos resolver na estrada, enviaremos um dos nossos mecânicos ao seu encontro.
Se for uma situação mais grave, trataremos do reboque da viatura e substituiremos a mesma para poder continuar as suas férias.
Se porventura não tivermos nenhuma disponível, arranjamos um hotel para si até que a situação seja tratada. Temos muito anos de experiência com estes clássicos, portanto haverá pouca coisa que nós próprios não consigamos resolver.
Se os danos forem causados por falta de cuidado do motorista, não nos responsabilizamos pela substituição do veículo.
As caravanas modernas são mais fiáveis e as marcas providenciam uma excelente assistência às mesmas 24 horas por dia. Como tal, se houver algum problema, providenciamos um táxi para trazer o cliente à nossa base ou ao hotel, enquanto preparamos uma viatura alternativa. Caso os danos sejam causados por falta de cuidado do motorista, não nos responsabilizamos pela substituição do veículo.
Sim. Geralmente estão abertos e são mais baratos fora da época alta. Normalmente não é necessário reservar com antecedência.
Tecnicamente o campismo selvagem é ilegal em Portugal. No entanto, há muita gente que o faz com autocaravanas. Porém, pode ser mandado sair do local em questão a meio da noite e está, naturalmente, sujeito a uma multa. Montar uma tenda definitivamente não é aceite.
Sim. Estão incluídos edredões de algodão, lençóis e almofadas. Para as crianças temos ainda dois sacos-cama.